1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site internet Wushushop est l’entreprise Wushushop, représentée par Monsieur Porteiro Michael, dont le siège social est situé au 6 rue Mathepouil, 65250 La Barthe de Neste (SIRET : 503 762 510).

2. Collecte des données personnelles

Dans le cadre de l’exploitation de sa boutique en ligne WooCommerce, Wushushop est susceptible de collecter les données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Données de facturation et de livraison : adresse postale, historique des commandes.
• Données de navigation (cookies) : adresse IP, pages consultées, type de navigateur.

Les données de paiement (numéros de carte bancaire) sont traitées directement par nos prestataires de paiement sécurisés et ne sont à aucun moment stockées sur nos serveurs.

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont strictement nécessaires aux finalités suivantes :

• Gestion des commandes, des livraisons et de la facturation.
• Création et gestion du compte client.
• Service après-vente et gestion des retours.
• Amélioration de l’expérience utilisateur et réalisation de statistiques de visites.

4. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données clients (comptes, commandes) : 3 ans après la dernière relation commerciale.
• Données de facturation (obligations comptables légales) : 10 ans.
• Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum.

5. Partage des données à des tiers

Wushushop s’engage à ne jamais vendre ou louer vos données personnelles. Celles-ci peuvent toutefois être transmises à des prestataires de confiance pour assurer le bon fonctionnement du service (ex. : transporteurs pour la livraison de vos colis, prestataires de paiement en ligne, hébergeur du site).

6. Vos droits (Accès, Rectification, Suppression)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, de portabilité et d’opposition au traitement de vos données.

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter le responsable du traitement à tout moment par e-mail à l’adresse suivante : wushushop.contact@gmail.com ou par courrier postal à : Wushushop, 6 rue Mathepouil, 65250 La Barthe de Neste.

En cas de litige, vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

7. Utilisation des cookies

Le site Wushushop utilise des cookies pour assurer le bon fonctionnement du processus d’achat (cookies de session WooCommerce, mémorisation du panier) et pour analyser le trafic. Un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels dès votre première visite sur le site.