1. Expédition et Livraison

Chez Wushushops, nous mettons tout en oeuvre pour que vos commandes vous parviennent dans les

meilleures conditions et les plus brefs délais.

Délais de préparation

Toute commande passée sur notre site est préparée et expédiée dans un délai de [X à Y] jours ouvrés (du

lundi au vendredi, hors jours fériés), sous réserve de validation du paiement.

Modes de livraison et délais

Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins. Les délais indiqués sont ceux

annoncés par nos transporteurs à compter de l’expédition de la commande :

[Nom du transporteur 1 – DPD : Livraison estimée en 1 à 2 jours ouvrés.

[Nom du transporteur 2 – DPD: Livraison en point relais estimée en 2 jours ouvrés.

Frais de port

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse en fonction du poids de votre

commande et du mode de livraison choisi.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous

permettant de consulter l’acheminement de votre commande en temps réel.

2. Retours et Remboursements

Vous avez changé d’avis ou le produit ne vous convient pas ? Pas d’inquiétude, vous disposez d’un droit de

rétractation.

Délai de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de

votre commande pour nous faire part de votre volonté de retourner un article.

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Conditions d’acceptation du retour

Pour être accepté et remboursé, l’article doit nous être retourné neuf, non porté, non lavé, dans son

emballage d’origine intact, et accompagné de tous ses accessoires éventuels et étiquettes.

Frais de retour

Les frais d’expédition liés au retour des articles sont offerts par Wushushops. Une étiquette de retour

prépayée vous sera fournie sur simple demande.

Procédure de retour

Remboursement

Dès réception et contrôle de votre colis de retour, nous procéderons au remboursement des articles

retournés dans un délai maximum de 14 jours. Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement

utilisé lors de votre commande initiale.

3. Colis endommagé ou erreur de livraison

Si vous constatez que votre colis est endommagé lors de la livraison, ou si un article reçu ne correspond pas

à votre commande, veuillez nous contacter sous 48 heures à michaelporteiro@gmail.com avec des

photos justificatives. Nous trouverons rapidement une solution (remplacement ou remboursement).

Contactez notre service client à l’adresse michaelporteiro@gmail.com en indiquant votre numéro de

commande et les articles concernés.

Emballez soigneusement les articles.

Renvoyez le colis à l’adresse suivante :

Wushushops

6 rue Mathepouil

65250 La Barthe de Neste